据了解,工业和信息化部发布了《互联网网站老化总体设计规范》和《移动互联网应用老化总体设计规范》,指出相关互联网网站和应用将在今年9月30日前完成老化和无障碍改造。
据悉,老龄化适应改造将结合老年人和残疾人的日常生活,并要求网站和app进行相关改造。
针对老年人的需求,企业应推出更多具有大字体、大图标等功能特点的产品,使操作页面尽可能简单,如一键操作、文字输入提示、语音辅助、方言识别能力等无障碍功能。
此外,这些网站应用程序还将面向视障人士。各企业要做好兼容性工作,解决“验证码”操作难、按钮标签和图片信息不可读等问题,提供在线客服等可以替代电话客服的服务方式。
据报道,大量主流应用已经完全“改头换面”。如美团推出了字体较大的“线下订票关怀栏目”,突出价格、订票时间等关键信息,订票只需一步;滴滴还为60岁及以上老人提供优先订单配送服务,包括医院和超市。
此外,搜索引擎百度不仅推出大字版,还支持“语音搜索功能”和“语音广播功能”,方便老年人输入;今天的头条还推出了大字版,为老年人提供了广场舞、烹饪等特殊区域。